Über uns

MobilService gibt es seit 2005.

Wir sind ein kleines Familienunternehmen mit viel Engagement besonders in der Beschaffung von Ersatzteilen für Ihren Citroen.
Natürlich liefern wir aber auch alle anderen gängigen Ersatzteile führender Hersteller.

Unsere "Liebe" gilt trotzdem eben den französischen Fahrzeugen mit Hydropneumatik - eben CITROEN.

Über die Jahre hinweg haben wir unser Angebot stetig erweitert, leistungsfähige Lieferanten gesucht und gefunden.

Das Ergebnis ist, dass Sie bei uns alle lieferbaren Ersatzteile für Ihren Citroen sowohl von Ersatzteilherstellern des freien Marktes, als auch Original-Ersatzteile erhalten können.
Unsere Möglichkeiten sind dabei teilweise sogar größer als bei manch einem reinen Citroen-Händlerbetrieb.
Speziell für Citroen bieten wir einen Gebrauchtteil-Beschaffungsservice an, um nicht mehr lieferbare Ersatzteile wenigstens irgendwie gebraucht zu besorgen.

Wir arbeiten zu 99 Prozent über den Onlinehandel. Darum haben wir uns dazu entschieden, keine Lagerhaltung zu organisieren.
Warum? Lagerhaltung erfordert größere Raumkapazitäten, welche natürlich Kosten verursachen, sowie finanzielle Mittel binden.
Beides Größen, welche Preise nur unnötig in die Höhe treiben.
Aber auch dieses Verfahren beinhaltet natürlich Nachteile. Für Sie als Kunde jedoch in den wenigsten Fällen spürbar. Ihre Bestellung geht in der Regel spätestens am nächsten Werktag nach Zahlungseingang in den Versand.

Als Onlinehändler ist man natürlich stark von der Qualität der gelieferten Ersatzteile abhängig.
Einerseits kann man sich für die absolute Billigschiene entscheiden - das hat aus unserer Sicht jedoch viele Nachteile. Billige Ersatzteile sind deswegen billig, da die Qualität meist gering ist. Weiterhin werden diese Produkte meist unter schlechten Arbeitsbedingungen im Ausland hergestellt.
Beides ist mit unserem Anspruch an Verantwortung gegenüber unserer Gesellschaft und unserer Kundschaft nicht vereinbar.

Wir haben uns dazu entschieden eine gute Qualität zu akzeptablen Preisen zu liefern.
Vielleicht ist auch das der Grund, warum das Wort Kundenreklamation so gut wie ein Fremdwort für uns ist.
Natürlich kann es immer einmal vorkommen das etwas schief geht, dann haben wir aber bisher immer eine sehr passable Lösung für alle Beteiligten gefunden.

Last but not least zählt für uns eine gute Beratung zu einem außergewöhnlichen Service.
Mit der Erfahrung auf welche wir zurückblicken, gelingt es auch telefonisch, den ein oder anderen Tipp geben zu können.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir ein Handel und keine Reparaturwerkstatt sind. Alle Fragen können wir deswegen natürlich nicht beantworten.

Nun haben Sie uns ein wenig kennengelernt - jetzt freuen wir uns, Sie als Kunde kennenlernen zu dürfen - vielleicht beim nächsten Einkauf Ihrer CITROEN ERSATZTEILE?

Ihr Matthias Gerlach
Inhaber von MobilService